退換貨政策

一、依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

二、如產品本身有瑕疵有退換貨需求，請於收到商品當天19:30前以LINE訊息聯絡客服人員。退貨時商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝)，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。另外，需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

為保證雙方的權益，拆封請全程錄影，

請您在開箱過程中全程錄影，已確保商品是否有遺漏

寄錯、缺件、瑕疵品等。

請皆完整錄影檔為依據

影片需提供清楚